hebt u vragen ?

 

Breedband

Heb ik support op Pc's en andere toestellen die ik aansluit?

Ondersteuning van Pc's of andere toestellen  is niet voorzien in het aanbod van de Digitale Straat.  Contacteer de leverancier van deze toestellen voor een ondersteuning.

 Heb ik support voor de breedband?

De support op de breedbandlijn wordt geleverd door de breedbandoperator en verschilt in niets met de support die u zou krijgen als u hetzelfde product rechtstreeks zou

 Heb ik support voor de gateway?

De gateway is gekoppeld aan een beheerssysteem waardoor verschillende onderhoudstaken geautomatiseerd zijn én waardoor het mogelijk is dat de onderneming een aantal parameters van zijn lokaal netwerk zelf instelt.

 

Draadloos

Hoe kan ik voorkomen dat ongewenste gasten de hotspot gebruiken?

Het gebruik van de hotspot kan beperkt worden door

·         het vermogen van de antenne te verminderen.

·         alleen nog toegang te verlenen aan gebruikers die via hun e-mail gekend zijn.

·         alleen nog toegang te verlenen aan gebruikers dmv gratis vouchers (tickets) die ter beschikking worden gesteld van de KMO.

 

Kan ik in mijn eigen locatie online?

Natuurlijk; en zonder kosten te maken.

Kan ik op andere locaties van de Digitale Straat online?

Absoluut; en zonder kosten te maken.

Waar moet de hotspot komen?

U mag zelf kiezen waar de hotspot komt.

De hotspot wordt best geplaatst op een plek waar u verwacht dat er het meest gebruik van wordt gemaakt.

 

Financiële aspecten

Wat als de 24 maanden voorbij zijn en ik wil de service verder zetten?

Na de opleiding kan de onderneming alle eventuele diensten  verder zetten  of stopzetten.

Wat gebeurt er als er teveel volume wordt verbruikt?

Zodra het gebruik van de breedbandlijn naar de maandelijkse volumelimiet gaat zal de lijn vertragen. 

Indien dit regelmatig gebeurt, wordt samen met de KMO een evaluatie gemaakt. De KMO kan na overeenkomst extra volume en andere opties bestellen.  Deze opties  zijn te betalen conform de voorwaarden van de operator.

Ofwel besluit de KMO om het maandelijkse volume op te trekken.

Ofwel besluit de KMO om het gebruik van de Hotspot te beperken door

·         het vermogen van de antenne te verminderen.

·         alleen nog toegang te verlenen aan gebruikers die via hun e-mail gekend zijn.

·         alleen nog toegang te verlenen aan gebruikers dmv gratis vouchers (tickets) die ter beschikking worden gesteld van de KMO.

Opzet en motivatie.

Wie komt in aanmerking?

Dit aanbod wordt gemaakt aan Vlaamse KMOs. 
 

Uw bestelling.

Hoeveel opleiding en trainingsessies krijg ik met ondersteuning?

Naast de opleiding Europees Computer Rijbewijs zijn er in de opleiding 'Internet UW zaak' individuele sessies beschikbaar.  Deze sessies worden in overleg met de KMO opgezet, op een tijdstip gekozen daar de KMO.  Tijdens een (eventueel telefonische) sessie van 15 minuten kan de KMO zo een zeer gepersonaliseerde opleiding volgen rond onderwerpen die onmiddellijke inzetbaarheid hebben.  Afhankelijk van de leercurve en het aanbod dat deelnemende dienstenleveranciers bieden kan het aantal sessies worden opgetrokken.

Wat is een e-learning portaal?

Op de e-learnig portaal wordt lessenmateriaal aangereikt ter aanvulling op de start-cursus Europees Computer Rijbewijs.  Deze portaal staat steeds ter beschikking voor de cursisten en is ook via een Smartphone te bereiken.  De Digitale Straat maakt van deze e-learning portaal het centrum van de opleiding, waarbij interactiviteit een belangrijk onderdeel vormt voor de introductie van de meeste uiteenlopende aspecten van Internet in KMO's.

Wanneer krijg ik de cursus voor het Europese Computer Rijbewijs?

U ontvangt de cursus zodra de Digitale Straat uw inschrijving bevestigt.

Wat is de cursus Europees Computer rijbewijs?

De opleiding is een voorbereiding voor het officiële examen Europees Computer Rijbewijs dat over gans Europa erkend wordt.  Het examen is niet inbegrepen in het aanbod. De opleiding kan zelfstandig gevolgd worden en indien gewenst is er een ondersteuning via post of e-mail beschikbaar.

Het Europees Computerrijbewijs bestaat uit 7 modulen:

-        Basisbegrippen voor Informatie Technologie (IT).
 Gegevens opslaan, geheugen, het gebruik van programmatuur, de mogelijkheden van informatienetwerken.

-        De computer gebruiken en bestanden beheren.
 U leert in deze module o.a. omgaan met het besturingssysteem Windows.

-        Tekstverwerking.
In deze module leert u de vele mogelijkheden van het tekstverwerkingsprogramma Word.

-        Spreadsheets.
 U leert omgaan met het spreadsheetprogramma Excel.

-        Databases.
Na het afronden van deze module kunt u omgaan met het programma Access.

-        Presentaties.
 Met behulp van het programma PowerPoint kunt u schitterende presentaties maken.

-        Informatie en communicatie.